Praėjus beveik dviem mėnesiams nuo audros, dėl kurios dalis gyventojų ilgam liko be elektros, Energijos skirstymo operatorius (ESO) pradėjo informuoti klientus apie kompensacijas už per ilgai neatkurtą elektros tiekimą. Tokius laiškus turėtų gauti beveik 80 tūkstančių vartotojų, tačiau ankstesnių prašymų dėl patirtų nuostolių nagrinėjimas dar nėra baigtas.
ESO prieš pusantro mėnesio pradėjo mokėti kompensacijas už nuostolius. Iš 13 tūkstančių gautų prašymų bendrovė iki šiol išnagrinėjo maždaug pusę.
Utenos meras Marijus Kaukėnas generatorių įsigijo po visą Lietuvą nusiaubusios audros, kai jo sodyboje elektra buvo dingusi dvi savaites. Vis dėlto įrenginys vienu metu leido naudoti tik du prietaisus – pavyzdžiui, arbatinuką ir kaitlentę, boilerį ir kaitlentę arba kondicionierių ir kaitlentę.
Kompensacijos bus mokamos ir be atskiro prašymo
ESO pradėjo siųsti pranešimus tiems klientams, kuriems elektros tiekimas nebuvo atkurtas per 72 valandas. Daliai jų papildomai kreiptis nereikės – kompensacija bus pervesta automatiškai, jei bendrovė jau turi sąskaitos duomenis. Kiti klientai bus paprašyti nurodyti, kur turėtų būti pervesti pinigai, paaiškino ESO atstovė Rasa Juodkienė.
Finansų ministerija rugsėjo pradžioje skelbė, kad kompensacijoms gali prireikti apie 6 milijonų eurų. Tačiau kai kuriems žmonėms, kurie be elektros praleido savaitę ar dar ilgiau, ESO sprendimai sukėlė pasipiktinimą.
M. Kaukėnas pasakojo gavęs tokį patį atsakymą kaip ir jo kaimynai: kompensacija esą nepriklauso, nes elektra buvo dingusi trumpiau nei trims paroms. Pasak jo, toks sprendimas papiktino, nes realiai elektros tiekimas nebuvo atkurtas ilgiau.
Gyventojai tikina elektros neturėję ilgiau
Utenos rajone gyvenanti Kotryna taip pat gavo pranešimą, esą elektra buvo atkurta per tris paras. Moteris teigė į tokį atsakymą reagavusi labiau su nuostaba nei pykčiu, nes laiške nurodyta, kad elektra veikė, nors jos namuose jos iš tikrųjų nebuvo.
Dar griežčiau į ESO atsakymą reagavo savo pavardės neviešinanti Ukmergės rajono gyventoja. Ji sakė dėl laiško, kuriame nurodyta, kad kompensacija nepriklauso, kreipusis į ESO elektroniniais laiškais ir telefonu.
Jos šeimoje yra sergantis vaikas ir neįgali senolė, kurios lova reguliuojama elektra. Dingus elektrai moteris patyrė ne tik nepatogumų, bet ir nuostolių: tuo metu buvo naudojami du inkubatoriai, tačiau vienas perinamų kiaušinių komplektas buvo prarastas. Kitą inkubatorių jai pavyko prijungti prie automobilio akumuliatoriaus, o vieną elektros lizdą teko naudoti visiems namų poreikiams.
ESO atstovė R. Juodkienė teigė, kad tokiais atvejais galėjo įsivelti techninė klaida. Sistemos rodė, jog klientas turi elektrą ir jo objekte yra įtampa, nors iš tiesų elektros tiekimas buvo nutrūkęs. Pasak jos, duomenis reikėjo patikrinti keliose sistemose.
Pranešimus apie kompensacijos neskyrimą, nors elektra buvo dingusi ilgiau nei trims paroms, gavo ir generatorius naudoję gyventojai.
Nuo kitų metų ESO kompensacijas už laiku neatkurtą elektros tiekimą turės mokėti, jei elektra nebus atkurta per dvi, o ne tris paras. Seime taip pat įregistruota pataisa, pagal kurią kompensacija būtų skiriama, jei elektros tiekimas nebūtų atkurtas per parą.
